Tilaaminen
ECOSH LIFE -tuotteita tilatessasi valitse sopiva tuote ja lisää se ostoskoriin klikkaamalla ruutua ”Lisää ostoskoriin”. Kun olet tehnyt riittävästi valintoja, avaa ostoskori klikkaamalla ruudussa oikealla näkyvää ruskeaa ruutua ”Siirry ostoskoriin”.
Tilauksen suorittamiseksi tarkista ostoskorin sisältö ja tuotteiden määrät. Jos haluat muuttaa määriä, kirjoita ruutuun uusi lukumäärä ja klikkaa sen jälkeen ”Päivitä ostoskori”. Jos haluat poistaa tuotteen kokonaan, paina vasemmalla puolella olevaa punaista ristiä.
Tarjouskoodin käyttö
Jos olet saanut henkilökohtaisen tarjouskoodin tai kampanjakoodin, kirjoita se ”Alennuskoodi” -ruutuun, klikkaa ”Vahvista koodi” -painiketta ja varmista, että alennettu hinta on merkitty tuotteisiin joita koodi koskee.
Voit suorittaa oston painamalla painiketta “Siirry maksamaan”. Täytä ”Tilaukseni” -sivulla vaaditut kentät ja valitse sopiva Itellan SmartPOST -pakettiautomaatti. Klikkaa ”Lähetä tilaus”. Tilatuista tuotteista lähetetään maksun jälkeen vahvistus ilmoittamaasi sähköpostiin.
Ecosh Life -tuotteet ovat läpäisseet Viron lääkevalvontaviraston (Ravimiamet) tarkastukset, ja ne on rekisteröity Viron elintarvikevirastossa (Veterinaar- ja Toiduamet).
Toimitustavat ja hinnat
Postipaketti – 6,30 € (Posti)
Jaetaan valitsemaasi Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Pakettiautomaattiin menevän paketin maksimimitat ovat 59 cm x 36 cm x 60 cm. Mikäli paketti ei mahdu automaattiin tai automaatti on täynnä, niin paketti ohjataan kotiosoitteesi mukaiseen postiin ikään kuin paketin ohjausta ei olisi ollutkaan käytössä. Saat saapumisilmoituksella tiedon siitä, mistä voit pakettisi noutaa.
Posti Express – 11,99 € (Posti)
Lähetys jaetaan osoitekorttiin merkittyyn osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan.
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Vastaanottajaa ei kontaktoida erikseen toimituksen yhteydessä.
Lähellä-paketti – 5,60 € (Matkahuolto)
Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.
Ilmainen kuljetus
Jos ostoskorisi sisällön arvo on yli € 59, tuotteet toimitetaan perille ilmaiseksi!
Valitukset ja palautusoikeus
Reklamaatioiden esittäminen ja palautus huonompaa tuotteita
OÜ Ecosh Life on vastuussa verkkokaupan tuotteiden mahdollisista puutteista ja virheistä. Reklaamaatiot tulee esittää 7 päivän aikana tuotteen vastaanottamisesta. Ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse info@ecosh.fi.
Mikäli tuotteissa ilmenee puutteita, ostajalla on oikeus vaatia tuotteen korvaamista vaatimusten mukaisella ja virheettömällä tuotteella. Palautamme ostosumman, jos tuote-erä on loppuunmyyty. Vaihdosta aiheutuvat toimituskulut kantaa Ecosh.
Ecosh takaa tilatun ja maksetun tuotteen toimituksen sinulle. Jos toimituksessa esiintyy jostain syystä viivettä, ilmoitamme sinulle siitä sähköpostitse tai puhelimitse.
Luottamuksellisuus ja asiakkaan oikeudet
OÜ Ecosh Life ei jaa ostajan henkilötietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta toimituspalvelun edellyttämiä välttämättömiä tietoja. Ostajalla on oikeus pyytää tietojensa poistamista Ecosh.ee-tietokannasta.
OÜ Ecosh Life haluaa ratkaista kaikki kysymykset ja väärinkäsitykset ostajan kanssa. Ongelmatilanteissa ota välittömästi yhteyttä tai sähköpostitse info@ecosh.fi. Vastaamme 2 työpäivän kuluessa.
Ostaja voi oikeuksiensa turvaamiseksi kääntyä Viron kuluttajansuojaviranomaisten puoleen (Tarbijakaitseamet).
